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Resi e Spedizioni
RESI E SPEDIZIONI
Tutti gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì, nei giorni lavorativi esclusi i festivi, in 24/48H dall’arrivo della richiesta.
Consegnamo gli articoli in 48/72H dal momento in cui l’ordine viene processato.
Per i prodotti realizzati su richiesta le tempistiche di spedizione saranno indicate sotto ad ogni singolo prodotto (oppure in seguito) e spediti tramite corrieri tracciati selezionati in base alle località da raggiungere.
Forniremo il tracking con tutti gli altri ordini e rimarremo sempre a disposizione per ulteriori info.
Inoltre potrai facilmente seguire il tuo Ordine attraverso l’apposita pagina di Tracking sul Nostro Shop Online.
I corrieri utilizzati non fanno telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.
Assistenza clienti DHL: 199199345
Assistenza clienti SDA: 800.33.66.22
SPESE DI SPEDIZIONE
Spediamo i Nostri Prodotti realizzati su Richiesta da 3 diversi Centri Logistici situati in Europa, i costi di spedizioni varieranno in base al peso dei Prodotti Ordinati, come divisi in seguito, e saranno Sempre Gratuiti in Tutta Europa per Ordini superiori ai 100€.
Spedizione T-shirt, Crop Top, Canotte, Cappelli, Borse e Costumi: €4.57
Spedizione Felpe: €6.97
Spedizione Cover: €4.08
Spedizione Zaini: €13.24
Per i Prodotti Disponibili presso la Nostra Sede la Spedizione avverrà in 48/72H in Tutta Italia e in Europa attraverso Corriere Tracciato
In questo caso il Costo di Spedizione sarà fissato a €6,99 in Italia e Calcolato su Richiesta per Spedizioni in Europa e nel Resto del Mondo.
Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire gli articoli acquistati su Sadmovement.it entro 10 giorni dal ricevimento della merce al seguente indirizzo e seguendo la procedura elencata in seguito:
Via San Piero in Mercato 152, Montespertoli 50025 | Firenze | Toscana | Italia
Sadmovement.it non offre il servizio di cambio merce, è possibile solo effettuare un reso degli articoli ed effettuare un nuovo ordine online.
RESI E RIMBORSI
Costo del Reso:
Italia: € 10
Il costo del reso sarà a carico del Cliente.
Potrai richiedere qui il tuo reso info@sadmovement.it
PROCEDURA RESO
La richiesta di reso deve essere effettuata tramite e-mail e deve contenere:
- Nome
- Cognome
- Numero d'ordine
- Il prodotto da rendere
- Motivo (non obbligatorio)
Se la richiesta viene accettata, il cliente riceve una e-mail di autorizzazione al reso con le istruzioni da seguire.
Se la richiesta viene respinta, il cliente non è autorizzato a restituire la merce.
Le merci restituite senza autorizzazione non saranno prese in considerazione.
Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, comprese le etichette, cartellini, cinture, imballaggi, certificati di autenticità e merce gratuita ricevuta attraverso la promozione (se presente).
Resi danneggiati, macchiati, lavati o alterati non sono accettati, la merce deve essere solo testata e non utilizzata all'esterno.
Tutti i prodotti devono quindi essere in perfette condizioni e rispondere ai nostri standard qualitativi.
Non si accettano resi di articoli con danni da trasporto, articoli personalizzati, articoli sigillati non idonei per motivi igienici o sanitari aperti dopo la consegna, articoli acquistati al di fuori di Sadmovement.it
Per rimanere adeguatamente protetti durante il trasporto, è obbligatorio spedire gli articoli nella loro confezione originale, si consiglia inoltre di utilizzare una seconda scatola / involucro protettivo al di fuori di quella originale per garantire una maggiore protezione durante il trasporto.
All'arrivo presso la Nostra sede, il prodotto verrà esaminato.
Se la merce presenta difetti attribuibili a sadmovement.it, il rimborso è totale.
Se la merce presenta difetti attribuibili al cliente, il rimborso viene calcolato in base ai problemi causati alla merce.
Le spese di spedizione per la merce non conforme alle richieste sono a carico del cliente.
Se il prodotto è conforme alle richieste, il cliente riceve il rimborso degli articoli restituiti entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso, con accredito sul metodo di pagamento utilizzato.
Sadmovement.it si riserva il diritto di trattenere l'importo del rimborso fino al ricevimento dei prodotti soggetti al diritto di recesso.
I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sull'estratto conto del cliente, a seconda della banca.
Cos’è la Digital Gift Card?
La Gift Card è il regalo perfetto! Consiste in una card digitale (identificata con un codice alfanumerico univoco) del valore di: 55€, 110€ o 220€ utilizzabile esclusivamente sul nostro online store per acquistare i tuoi prodotti preferiti.
Inserisci il nome della persona a cui vuoi regalare la gift card alla voce "To name".Inserisci il tuo nome alla voce "From name". Scrivi il tuo personale messaggio di auguri che verrà visualizzato sul bigliettino
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Come Acquistarla?
È semplice:
1. Inserisci il prodotto nel carrello e procedi con l'acquisto della Gift Card sul sito.
2. Completato l’ordine riceverai due email in due momenti differenti:Immediatamente riceverai la Conferma d’Ordine: è una mail standard che indica il corretto inserimento del tuo ordine (non badare al fatto che nella mail ci siano informazioni legate alla spedizione dei prodotti, la Gift Card è un prodotto esclusivamente digitale che non necessita di spedizioni o corrieri). Dopo 24-72 ore, riceverai la Mail Gift Card: è la mail contenente la tua Gift Card da utilizzare per lo shopping sullo Store Sad Movement
3. Stampa la tua Gift Card (o inoltrala direttamente) e consegna il tuo regalo a chi desideri! Oppure utilizzala tu stesso per i tuoi acquisti.
1. Inserisci il prodotto nel carrello e procedi con l'acquisto della Gift Card sul sito.
2. Completato l’ordine riceverai due email in due momenti differenti:Immediatamente riceverai la Conferma d’Ordine: è una mail standard che indica il corretto inserimento del tuo ordine (non badare al fatto che nella mail ci siano informazioni legate alla spedizione dei prodotti, la Gift Card è un prodotto esclusivamente digitale che non necessita di spedizioni o corrieri). Dopo 24-72 ore, riceverai la Mail Gift Card: è la mail contenente la tua Gift Card da utilizzare per lo shopping sullo Store Sad Movement
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Come si Utilizza?
Se hai ricevuto la Gift Card digitale, utilizzarla è facilissimo.
Naviga sul nostro sito e inserisci nel carrello tutti i prodotti che desideri, clicca sul pulsante 'Procedi al checkout'. Inserisci i dati richiesti dal sistema. Se sei già registrato e loggato, i campi saranno compilati in automatico.
Sulla destra, nella parte dedicata al riepilogo del tuo ordine (elenco dei prodotti e importo totale), troverai un campo con indicato "gift card o codice sconto" e qui dovrai inserire il codice alfanumerico abbinato alla tua card digitale.
Automaticamente, l'importo della Gift Card sarà scontato dal totale del tuo carrello. Qualora l'importo del carrello superasse la cifra della Gift Card, automaticamente il totale del carrello sarà riaggiornato e potrai procedere al pagamento dell'importo residuo con il metodo di pagamento che preferisci.
Selezionato il metodo di pagamento, clicca su "Conferma ordine” per completare la procedura di acquisto.
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| Valore | 55€, 110€, 220€ |
Sad Movement ha come Focus principale la soddisfazione di ogni Cliente, per questo motivo ci troverai sempre Disponibili a qualsiasi domanda o dubbio in merito ai nostri Prodotti e Relative tempistiche di realizzazione, rendendo unica la tua esperienza di acquisto.
